I.-Pedidos y precios.

Plataforma on line para consultas y pedidos.

Todos los usuarios tienen la posibilidad de consultar los productos y, en su caso, realizar todos sus pedidos a través del website oliviawalking.com

Para ello, Olivia Walking ha establecido una plataforma on line en la que se le detallarán todos los aspectos relevantes de los productos ofertados a través de la misma, así como los requisitos legalmente necesarios para su adquisición o contratación on line.

Pedidos.

Los pedidos de cualquiera de los productos ofertados a través del website oliviawalking.com se efectuarán a través del carrito de compra.

Por ello, cada usuario del website oliviawalking.com se declara con plena capacidad jurídica para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través del mencionado sitio web.

Al presionar el botón “Realizar pago (Tarjeta de crédito, transferencia u otra de las opciones de esta web)” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por oliviawalking.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre el propietario y sus usuarios.

Con la finalidad de que exista una constancia fehaciente de la firmeza del pedido y, con ello, de la adquisición de los productos en cuestión Olivia Walking confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico a la dirección indicada durante el proceso de compra. (Por favor, vigile su bandeja de SPAM)

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte, que serán de 3.90€ en pedidos inferiores a 49€ y portes gratis en pedidos iguales o superiores a esta cantidad, a excepción de los productos que indiquen otra tarifa por características especiales (exceso de volumen, exceso de peso, manipulación especial, etc). Ante la duda de la tarifa de los gastos de envío, se tomará como correcta la que el sistema muestre en el proceso de pago.

Olivia Walking se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

El precio mostrado corresponde al precio de venta al público, impuesto incluidos. No se incluyen en el PVP las tasas locales, autonómicas, forales, aduaneras o cualquier otro gravamen por razón de la compra. Cualquier añadido al PVP será de cargo del comprador en todo caso.
Olivia Walkingse reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

II.-Disponibilidad.

Olivia Walking hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos requeridos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

SIEMPRE se realizarán las devoluciones/reembolsos por el mísmo método que se haya realizado el pago. En caso de no poder ser así, el cliente deberá designar un número de cuenta bancaria para realizarle la transferencia.

III.-Pago.

El pago de las compras efectuadas a través del website de Olivia Walking se podrá llevar a cabo por los siguientes medios:

-Tarjeta bancaria.

Las tarjetas bancarias aceptadas son las aceptadas mediante la plataforma bancaria REDSYS. Para más información visite la web de esta plataforma pinchando aquí.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación y no pudiendo reclamar el mismo.

-Transferencia bancaria.

En el proceso de compra se le indicará al cliente el número de cuenta/IBAN (BIC/SWIFT para pedidos internacionales) donde realizar el ingreso indicado en el proceso de pago. Esta información aparecerá al final del proceso de compra y además le será enviada por email.

Los gastos derivados de la misma deberán correr a cuenta del comprador, pudiendo Olivia Walking, cancelar el pedido si esto no se cumpliese, devolviendo así las cantidades entregadas a cuenta, a excepción de los gastos derivados de la devolución mencionada si los hubiese.

Además, el vendedor no enviará el pedido hasta que sea comprobada la llegada del la cantidad de la venta a la cuenta de Olivia Walking.

IV.- Protección de datos y comunicaciones electrónicas.

A los efectos de la vigente Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos facilitados por usted y recogidos en este formulario serán incorporados y tratados en el fichero “USUARIOS Olivia Walking” debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

Del mismo modo, si desea que, en su condición de usuario, se le mantenga informado de las ofertas promocionales o publicitarias propias de aquellos websites sus datos serán incorporados al fichero “PROMOCIONES Y PUBLICIDAD” que nuestra entidad tiene debidamente inscrito en el citado Registro.

De conformidad con lo previsto en los artículos 11 y 34 de la L.O.P.D., le informamos que sus datos no serán, en ningún momento cedidos, comunicados o transferidos internacionalmente a ninguna persona física o jurídica, más allá de aquellos supuestos en que tal cesión, comunicación o transferencia sea obligatoria en virtud de disposición legal o en aquellos casos en los que exista su consentimiento.

Igualmente, se le informa que, como titular de los datos introducidos en el formulario, tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales contenidos en dicho fichero, así como oponerse a su tratamiento, dentro de los términos establecidos en la actual normativa.
El ejercicio de dichos derechos, que será totalmente gratuito y sin coste alguno, requerirá la remisión de un correo electrónico a la dirección titularidad de
info @ olivia walking . com

V.-Seguridad.

Para su seguridad Olivia Walking ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos con PayPal.

Los datos bancarios introducidos serán encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de PayPal, posteriormente, serán verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo los bancos involucrados en el pago mediante tarjeta tendrán acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Olivia Walking no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

VI.-Entrega.

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador siempre y cuando sea así, pudiendo no tenerlos en casos excepcionales designados por Olivia Walking.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Olivia Walking, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Olivia Walking pedirá a sus usuarios que determinen el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.

La entrega del producto adquirido se efectuará NORMALMENTE entre 1 o 2 días laborables desde la recepción del pago si esta es anterior a las 18:00. Si es posterior el pedido podrá demorarse hasta 72 horas.

EXCEPCIONES: En raras ocasiones y salvo casos excepcionales Olivia Walking podrá demorar el envío de su material hasta 10 días laborables. En este caso y aunque Olivia Walking no esté obligada a ello, se informará al cliente mediante correo electrónico o teléfono.

Sólo se admitirán pedidos para su entrega en territorio español, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Olivia Walking.

En el caso de no haber podido entregar en el domicilio del cliente dicho pedido a causa de éste, el mensajero se pondrá en contacto con el cliente para concertar una segunda cita.

VII.-Devolución.

Olivia Walking SIEMPRE comprueba los pedidos y su estado antes de ser enviados.

Los productos ofrecidos en este portal, podrán ser devueltos en el caso de que se manifieste un deterioro o defecto de fábrica. De igual forma se podrá realizar una devolución en caso de que el artículo no responda a las espectativas creadas. El cliente podrá optar por la devolución del importe mediante un cupón por el valor de la compra, este cupón tendrá una fecha valor no superior a 6 meses desde su solicitud. En el caso de devolución de importe, se descontará el importe referente a los gastos de envío. De igual forma si el cliente decide devolver el artículo, deberá gestionar la devolución así como correr con los gastos de envío. Una vez que se reciba el artículo devuelto se procederá a la devolución del importe.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Olivia Walking contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución de éste en caso de aceptarse.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Olivia Walking en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el usuario, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección,…).

VIII.-Garantía.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

IX.-Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.

Olivia Walking no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a Olivia Walking para obtener una solución amistosa.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

X.-Modificación de las condiciones generales de venta.

Olivia Walking se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Olivia Walking

Los usuarios de Olivia Walking que no están conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Olivia Walking

En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español por correo electrónico a la dirección info@oliviawalking.com

Menú